NOSOTROS
OPEN GLASS SYSTEMS SAS
En Open Glass Systems SAS, nuestra prioridad es garantizar que tu experiencia de compra sea excepcional. Queremos que te sientas completamente seguro al adquirir nuestros productos, por eso hemos implementado medidas de protección para cada compra que realices con nosotros:
•Compra segura: Todas tus transacciones son seguras y protegidas. Utilizamos tecnología avanzada para garantizar la seguridad de tus datos y proporcionarte tranquilidad en cada compra. (link de políticas de envió la sección de “Preguntas Frecuentes”)
• Envío seguro: Nos comprometemos a enviar tus productos de forma segura y rápida. Trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar que tus pedidos lleguen a ti en perfectas condiciones y dentro del plazo establecido, igualmente podemos enviarla por su operador logístico de confianza.
Costo de Envío: El cliente será responsable de cubrir el costo total del envío.
• Envío Contra entrega:
Los productos de nuestra tienda online se envían contra entrega. Esto significa que el pago del pedido se realiza en el momento de la entrega del paquete. El cliente deberá asumir el costo del envío, el cual varía según el destino y el peso del paquete. El monto exacto del envío se informará al momento de la entrega del pedido.
Seguro por Manejo de Mercancías: El cliente también deberá asumir el costo del seguro por manejo de mercancías. Este seguro protege la mercancía en caso de pérdida, daño o robo durante el transporte.
Importante:
OPEN GLASS SYSTEMS SAS asume la responsabilidad únicamente hasta que el producto sea entregado a la transportadora. La selección de la empresa de transporte será realizada por OPEN GLASS SYSTEMS SAS. No obstante, es importante tener en consideración que los costos de flete y gastos adicionales en los envíos serán sufragados por el cliente.
Los costos mencionados anteriormente pueden variar dependiendo del transportista elegido, el destino del envío y las características del producto que se envía.
•Tiempos de entrega:
Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
Ciudades intermediarias: 4 a 6 días hábiles.
Información adicional:
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de diversos factores, como el volumen de envíos, condiciones climáticas y eventos inesperados.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario comercial.
No se realizan entregas en días festivos.
Para obtener información más precisa sobre el tiempo de entrega de su pedido, puede contactarnos a través de la línea de WhatsApp +57 301 3193227.
• Garantias y devoluciones: En Open Glass Systems SAS comercializamos productos con excelentes estándares de calidad, por lo tanto, son totalmente garantizado y cuentan con garantía por defectos de fábrica de 1 año a partir de la fecha de facturación del producto, esta garantía es para equipos físicos como: puertas automáticas, bisagras hidráulicas, herrajes para vidrio, cierrapuertas, equipos de seguridad electrónica y salidas de emergencia. Para mano de obra contratada la garantía es de 30 días calendario a partir de la fecha de facturación del servicio.
